最近微信的动作不断。先是上线“小鹅拼拼”小程序,主打拼单团购;再到正式上线微信小商店,宣称可以零成本一键开店,还能直播带货。作为国内四大互联网巨头之一,腾讯的电商梦在一步步实现。

放眼当下,阿里、京东、拼多多在各自领域领跑,此时腾讯携微信入局电商,又将掀起怎样的波澜?全新搭建的微信生态商业链,对化妆品行业将会产生什么影响?能否带来化妆品零售新模式?

0门槛,全免费,能直播带货的微信小商店

7月14日,腾讯宣布,微信小商店正式上线。

中小微商家、个体创业者还有个人都可以零成本、无需开发、快速拥有一个属于自己的小程序店铺,只需提供相关身份及资质证明,就可以把实体店开到月活12亿用户数的微信生态里。

零成本,简单易上手又自带巨大流量的“店铺”,光听听就很诱人。

除此之外,微信小商店包含商品发布、订单管理、交易结算、物流售后等电商经营基础功能模块。而且小商店自带直播带货功能,商家可以打通直播渠道,并将流量沉淀在小商店里。

其实微信对电商的尝试一直都没有间断过。早在2014年,微信就推出过微信小店进行卖货。但因为开通微信小店必须要有微信订阅号和服务号、开通微信支付端口、完成企业认证等几个硬性条件,很多微小商家无法大展拳脚。而现在的微信小商店,把门槛大大降低,商家只要有个人微信和营业资质就可以开店,并且直接整合了多项能力,服务提升,来满足商家和消费者的双向需求。

按照以前微信推出的,不管是做微信小店小程序,还是后期所说的下单助手小程序以及橱窗小程序等,都具备卖货功能,但是因为制作相对较为复杂,排版固定,同时整体风格较为简易等,市场接受程度有限,宁愿花大价钱去网上找相应网站以及专业人士制作。但是请外人制作,免不了需要后期维护,在此过程中,可能会存在相应的纠纷以及各种问题。

微信官方开始重视此类现象,通过官方自有平台,打通直播与卖货功能。开通流程更加方便与简洁,同时功能多样化,只需简要配置,就能帮商家快速开发设立小商店小程序。

虽然微信小商店现在还处于内侧阶段,但我们已经能看到在微信开放社区已经掀起了大量关于微信小商店的讨论,开通、申请、运营、直播,等等,相关话题备受关注。那么,微信小商店对于化妆品门店有什么影响?

化妆品实体门店转战线上更便捷

化妆品行业一直被称为是“快速发展、蒸蒸日上”的新兴产业,但就国内化妆品市场而言,在原本就被国外品牌占据大半江山的国内化妆品市场,在这场疫情之后,面临着更大的挑战。尤其是线下渠道。

疫情之下,单纯依靠线下难以看到起色,门店纷纷寻求线上线下融合发展的新思路。有门店在疫情期间利用微信朋友圈引流到微信群,在群里展示产品,进行销售;也有化妆品门店、商场利用实体店优势进行直播,特别是化妆品集合店,有足够丰富的品类与产品,又有线下体验空间,这些都是线上品牌旗舰店不具备的优势。

疫情加速了实体经济与5G数字化的融合,除了阿里、京东、拼多多等电商平台,抖音、快手等短视频平台也加快布局,无论是企业、门店或是个人,选择平台的缘由都是平台背后巨大的流量池。

对于一些具备会员管理意识的化妆品实体店来说,门店自带私域流量。因为他们本身就会有一两个微信群,里面积攒着不少来过店里购买过产品的顾客。所以微信是门店首选的转型平台。

根据腾讯2020年第一季度的财报显示,微信及WeChat的合并月活跃度账户数已经达到12.02亿,小程序日活跃用户数超过4亿。微信背后的流量池不容小觑。

全新升级的微信小商店,不同于原来的微商城,不仅帮助商家或个人“一键生成卖货小程序”,而且免服务费,免佣金,商家也无需缴纳保证金。

在此之前,要想在微信上实现直播卖货,只有两个办法,一是在商家自有的小程序上自行开发;二是向微盟有赞等第三方服务商购买相应的组件服务,费用从几千元到上万元不等。

在新零售时代下,中小化妆品店难以在淘宝等电商平台抢夺公域流量,在微信中开店也需要借助服务商,技术成本较高。所以微信小商店的推出对中小化妆品店有较大的利好,成功降低了商家开拓电商业务的门槛,在一定程度上不仅为门店带来了多渠道发展,也提高了中小化妆品店的抗风险能力。

增加流量入口,构建生态化私域流量

疫情的蔓延,直播的冲击,化妆品线下渠道逐渐意识到了私域流量的重要性。因为门店的客流量越来越少,渠道对线上模式的依赖开始逐渐增大,而就在这个时候,很多化妆品实体店才发现,自己在线上根本没有多少存量。

不同于淘宝、抖音等公域平台通过内容+直播手段拓展新客户,微信更多是通过运营手段维护和沉淀老客户,达到提高转化率和复购率的目的。

过去的一年中,私域流量一直都处在漩涡中心。商家们在淘系、快手、抖音等平台的流量获取难度越来越大,直通车、钻展,大量的推广费投入进去,收效甚微。反观微信平台,超过12亿月活,流量价值并未被商家全部挖掘,加之微信平台本身一直在加强人与商品的连接,此时入局,红利更多。

微信生态主打私域流量,但能否可以通过尽可能多的展现窗口,对获取流量来说也是至关重要的。微信小店2014年上线,隶属于微信公众平台,主要的流量入口就是微信公众号。但随着近两年公众号打开率的不断下滑,入口极深的微信小店能获得的流量非常有限,这几年一直不温不火。

现在的“微信小商店”是微信小程序最重视的电商场景,打通了微信公众号、微信群聊、朋友圈等微信生态内最核心的流量资源,可以让商家在微信获取用户,在微信完成交易支付的闭环。值得一提的是,7月6日,微信小程序正式支持分享到朋友圈。这就意味着,小程序将通过更多方式呈现在用户面前,打开率提升也将带动店铺的流量,让更多品牌开始了微信获客,让品牌能触达到微信最大的流量池。

正如前文所说的,腾讯的电商梦一直都在进行中。曾先后通过买下或者投资入股,比如短视频领域投资快手,电商领域投资京东、拼多多,等等,即使这些平台已经成为短视频、直播、电商领域的领头羊,腾讯依旧有实现弯道超车的野心。

虽然微信小商店仍旧只是微信的“内部插件”,也还是处于起步阶段,但小商店与视频号一样,微信小商店也可以在微信流量生态中畅通无阻,可以分享在个人对话、微信群、朋友圈中,这就是微信小商店的巨大潜力。而化妆品门店将如何利用这个全新生态,将实体门店优势与线上商店结合,才是至关重要的。